Como parte de la alianza entre la dirección de desarrollo económico y agropecuario con La Secretaría de Turismo del Gobierno del Estado de Chihuahua y en colaboración con la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles del Estado de Chihuahua, se impartirá el curso:

Recepción y Atención al Huésped, este con el objetivo de que los asistentes dedicados a esta rama comercial desarrollen habilidades y conocimientos para aplicar los protocolos y procedimientos para atender al huésped, de conformidad con lo que establece el estándar de competencia laboral ECO045, desarrollando además habilidades actitudinales para trabajar en equipo.

Los temas a tratar son:
* Interacción Efectiva.
* Preparación para la asignación de habitaciones reservadas.
* Recepción y registro del huésped.
* Atención de solicitudes, necesidades y quejas.
* Registro de salida del huésped.
* Dos aspectos básicos después de un cambio de turno.
* Actitudes, hábitos y valores.

Este curso será impartido el
21 y 22 de agosto de 09:00am a 1:00 pm en el Salón Club Activo 20-30 Delicias
(Calle 8va Norte #8 fracc. Imperial
33030)
Sin costo.
Informes y registro:
614 126 0410 /
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