Un hombre solicitó el apoyo de los números de emergencia luego de acudir al domicilio de su hermano, ubicado en el cruce de las calles Praderas de Madagascar y Praderas de Manitova, en la colonia Praderas del Sur, debido a que no lograba comunicarse con él, pues no respondía a las llamadas telefónicas ni abría la puerta de la vivienda.
Tras el reporte, al sitio acudieron elementos de la Policía Municipal, así como personal del Heroico Cuerpo de Bomberos, quienes procedieron a forzar el acceso al inmueble ante la posible situación de riesgo. Al ingresar, localizaron a un adulto mayor inconsciente en el interior de la vivienda, por lo que se solicitó la presencia de servicios médicos.
Paramédicos de la Cruz Roja Mexicana arribaron minutos después y, tras la valoración correspondiente, confirmaron que el hombre ya no contaba con signos vitales. De manera preliminar, no se informó sobre la presencia de huellas visibles de violencia, por lo que las causas del fallecimiento quedaron pendientes de determinar.
Elementos de la Policía Municipal acordonaron el área y notificaron a personal de la Fiscalía General del Estado, quienes acudieron al lugar para iniciar la carpeta de investigación, realizar las diligencias correspondientes y ordenar el levantamiento del cuerpo para su traslado al Servicio Médico Forense, donde se practicará la necropsia de ley que permita establecer la causa oficial de la muerte.